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PERFORMANCE ANALYSE

Eine nahtlose Kette zum Erfolg

 

Die wahre Kunst der Performance-Analyse liegt nicht in der Datensammlung, sondern in der Interpretation und der Ableitung konkreter Massnahmen. Im Gegensatz zu oberflächlichen Mystery-Shopping-Berichten bietet dieses Programm einen zwei-phasigen, kontinuierlichen Prozess, der die operative Frontlinie (Phase 1) mit der strategischen Führungsebene (Phase 2) verbindet.

Ihr USP: Das externe Auge mit 25 Jahren Erfahrung. Meine langjährige Expertise im gehobenen Einzelhandel und im Management ermöglicht es, interne Betriebsblindheit zu überwinden und die wahren Performance-Treiber und Führungsengpässe präzise zu identifizieren.

Geometrische Formen

Die Objektive Standortbestimmung (Die Datenbasis)

 

Diese Phase liefert Ihnen die unverfälschte Momentaufnahme der Service- und Verkaufsqualität an Ihrem Point of Sale. Sie ist die zwingende Grundlage für die anschliessende strategische Executive Review.

 

Ihre Leistungen

 

  1. Unverbindliches Erstgespräch: Definition der zu prüfenden Service-Parameter und Ziele.

  2. Professionelles Mystery-Shopping: Durchführung von 2–3 professionellen, diskreten Interaktionen an Ihrem Standort, zugeschnitten auf Ihre Zielgruppe.

  3. Detaillierter Basisbericht: Erstellung eines fundierten SWAT Analyse mit spezifischen Beobachtungen pro Interaktion.

  4. Erste Handlungsempfehlungen: Ableitung der dringendsten, operativen Quick-Wins.

 

Ihre Investition in die Basis-Diagnose

 

CHF 1200.- (Pauschal)

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PHASE 2 PROGRAMM: Executive Review & Der MTM Action Plan

 

Diese Phase baut direkt auf den Ergebnissen von Phase 1 auf. Hier kommt meine gesamte Management- und Führungsexpertise zum Tragen, um die operativen Beobachtungen mit Ihren Finanz- und Personalkennzahlen zu verknüpfen und einen Made-To-Measure (MTM) Aktionsplan zu entwickeln.

 

Ihre Leistungen im Detail: Tiefgehende KPI-Analyse (Executive Review):​​

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  • Führungskräfte-Kompetenzen: Fundierte Analyse der Effizienz und Kompetenzen Ihres Managements, Kader und Führungskräfte.

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  • Service & Team-Kultur: Bewertung von Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterwechsel (Fluktuation), der professionellen Haltung und individuellen Leistung.

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  • Verkaufs-Performance: Detaillierte Analyse von ATV, UPT und der Conversion Rate.

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  • Zusammenfassende Management-Präsentation: Vorstellung der konsolidierten Ergebnisse (inkl. der Daten aus Phase 1) und strategischen Insights an das Management (C-Level) zur gemeinsamen Absprache.

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  • Strategische und Operative Action Plan: Erstellung eines massgeschneiderten, detaillierten Action Plans, der sofort umsetzbare, nachhaltige Schritte zur Umkehrung negativer Trends vorgibt.

 

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Ihr Ergebnis: Strategische Klarheit und Umsetzungsgarantie

 

  • Eine glasklare, zahlenbasierte Übersicht über die Hebel für Umsatzwachstum.

  • Validierte Strategie: Die Kombination aus objektiver Beobachtung (Phase 1) und strategischer Analyse (Phase 2) garantiert die Zielgerichtetheit Ihrer künftigen Investitionen.

  • Massgeschneiderte Lösung: Keine Standard-Vorschläge, sondern ein Action Plan, der direkt auf Ihre Unternehmenskennzahlen ausgerichtet ist.

 

Ihre Investition in die Strategische Tiefenanalyse und Strategische Action Plan.

 

CHF 4'900.- (Pauschal)

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