The ON-SITE Transformation Angebot
Als spezialisierte Unternehmensberatung für den Handel ist unser Ziel die messbare Steigerung Ihres Erfolgs am Point of Sale. Unser einzigartiges "On-Site Transformation" Programm konzentriert sich auf den wichtigsten Faktor Ihres Unternehmens: Ihr Team. Wir analysieren und optimieren Ihre Verkaufsprozesse, schulen Ihre Mitarbeiter zu Spitzenverkäufern und stärken die Kundenbindung durch effektives Clienteling. Die gezielte Optimierung Ihrer Räumlichkeiten sorgt dafür, dass die neu etablierten Prozesse und die Performance Ihres Teams ihre maximale Wirkung entfalten.
Performance-Analyse & Strategieentwicklung
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KPI-basierte Verkaufsanalyse: Messung und Auswertung Ihrer wichtigsten Kennzahlen (Konversionsrate, UPT, ATV etc.) zur Aufdeckung von Wachstumschancen.
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Prozess-Audit: Analyse Ihrer aktuellen Verkaufs-, Clienteling- und Kundenakquise-Prozesse. Wo geht Potenzial verloren?
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Team-Performance-Check: Beobachtung der Verkaufstechniken, des Kundenumgangs und des Mindsets Ihres Teams in realen Verkaufssituationen.
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Strategie-Workshop: Gemeinsame Entwicklung einer massgeschneiderten Strategie mit klaren, messbaren Zielen zur Steigerung von Umsatz, Kundenloyalität und Rentabilität.
Implementierung & On-the-Job Coaching
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Verkaufstechnik-Training: Praxisnahes "On-the-Floor" Coaching zur Perfektionierung von Verkaufsgesprächen, Abschlusstechniken und Zusatzverkäufen.
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Clienteling & Kundenbindung: Implementierung von effektiven Clienteling-Strategien. Wir schulen Ihr Team darin, persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen und so die Loyalität und den "Customer Lifetime Value" zu maximieren.
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Mindset & Motivation: Gezielte Coaching-Einheiten zur Stärkung des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung und der Motivation im Team.
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Unterstützendes Visual Merchandising: Basierend auf der neuen Verkaufsstrategie optimieren wir gezielt das Ladenlayout und die Warenpräsentation, um die Verkaufsziele aktiv zu unterstützen und die Customer Journey zu verbessern.
Erfolgssicherung & kontinuierliche Optimierung
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Performance Monitoring: Regelmässiges Tracking der definierten KPIs zur Messung des Erfolgs der umgesetzten Massnahmen.
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Follow-up Coachings: Vertiefende Trainings und Coachings zur Festigung des Gelernten und zur Behandlung neuer Herausforderungen.
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Mystery Shopping & Feedback: Objektive Überprüfung der Service- und Verkaufsqualität durch professionelles Mystery Shopping.
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Facility & Operations Management (Optional): Um Ihnen den vollen Fokus auf Ihr Kerngeschäft zu ermöglichen, bieten wir über unsere Service-Abonnements die komplette operative Betreuung Ihres Standorts an.