Retail & Fashion

Die Wiege unserer Expertise. Hier verwandeln wir Verkaufspersonal in Stilberater und Unternehmensbotschafter.

Wir orchestrieren das perfekte Einkaufserlebnis: von der Begrüssung über die Entdeckung des Kunden und seiner Bedürfnisse bis hin zur Präsentation des richtigen Angebots und dem Aufbau einer langfristigen Kundenbindung durch Clienteling Mindset Coaching.

Private Banking, Family Offices & Financial Services

Diskretion und exzellente Beratung sind hier entscheidend.

Wir schulen Berater im Private Banking, in Family Offices und bei High-End Finanzdienstleistern, eine vertrauensvolle Beziehung zu einer anspruchsvollen Klientel aufzubauen und die Werte von Exklusivität und Kompetenz in jeder Interaktion zu festigen.

Facility Services 

Die Sauberkeit eines Standorts ist die stille Visitenkarte jedes Unternehmens, doch oft fehlt den Reinigungskräften die Sensibilität für das exklusive Umfeld und das Auge für Details. Wir schulen Facility-Service-Teams darin, ihre wichtige Aufgabe mit höchster Diskretion und Professionalität auszuführen und so das Fundament für eine lückenlos exzellente Auftraggeberbeziehung zu legen. Kundenerlebnis zu legen.

Automotive Premium & Luxury

Der Kauf eines Fahrzeugs ist eine emotionale Investition.

Wir schulen Verkaufsteams darin, den gesamten Prozess – von der Bedarfsanalyse über die Probefahrt bis zur Konfiguration und Übergabe – als unvergessliches Markenerlebnis zu gestalten, das die Faszination der Marke widerspiegelt.

Beauty, Wellness & Fitness

In diesen sehr persönlichen Branchen ist Vertrauen die wichtigste Währung. Wir coachen Teams in Kosmetikstudios, Spas und Fitnesscentern, eine hochprofessionelle und zugleich empathische Beratungsatmosphäre zu schaffen, die zu langfristiger Kunden- und Mitgliederbindung führt.

Boutique-Hotellerie & Premium Gastronomie

Der Gast von heute begnügt sich nicht mehr mit reiner Unterkunft und Verpflegung, er sehnt sich nach einem ganzheitlichen Erlebnis, das in Erinnerung bleibt.

Wir trainieren Service-Teams darin, als proaktive Gastgeber zu agieren, die Wünsche antizipieren und durch herausragenden, persönlichen Service bleibende positive Erinnerungen schaffen.